Jandarma Genel Komutanlığı MEBS Başkanlığı tarafından geliştirilen Zaptiye uygulaması, personelin operasyonel güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılan yerli ve milli anlık mesajlaşma platformudur.
Tamamen güvenli olan ve WhatsApp benzeri özellikler taşıyan bu uygulamayı kullanmak isteyen personelin aklındaki “Zaptiye nereden indirilir?” ve “Şifremi nasıl alırım?” sorularını bu rehberde adım adım yanıtladık.
Zaptiye Uygulaması Nasıl İndirilir?
Öncelikle bilmeniz gereken en önemli kural şudur: Zaptiye uygulaması indirmek için Google Play Store veya App Store kullanılmaz. Uygulama, sadece kurumun kendi mağazası olan Kargo Jandarma içerisinden yüklenebilir.
Uygulamayı telefonunuza kurmak için aşağıdaki 3 adımı sırasıyla uygulamanız gerekmektedir.
1. Adım: Kargo Mağazasını Telefonunuza Kurun
Zaptiye’ye ulaşmak için öncelikle uygulama mağazası olan Kargo’yu indirmeniz gerekir.
- Telefonunuzun tarayıcısından kargo.jandarma.gov.tr adresine gidin.
- Giriş ekranında PBİK ve Kurumsal İnternet Şifrenizi girin.
- Telefon modelinize (Android veya iOS) uygun dosyayı indirip kurulumu yapın.
(Not: Eğer Kargo uygulamasını kurarken sertifika hatası alırsanız, [Kargo Jandarma Kurulum Rehberi] yazımızdaki çözümleri inceleyebilirsiniz.)
2. Adım: Zaptiye Uygulamasını Yükleyin
Kargo mağazasını kurduktan sonra Zaptiye uygulaması indirme işlemi çok basittir:
- Telefonunuzdaki Kargo uygulamasını açın.
- Giriş ekranında “e-Devlet ile Giriş” butonuna basarak sisteme girin.
- Mağaza listesinde Zaptiye‘yi bulun ve “Yükle” butonuna dokunun.
- Uygulama otomatik olarak telefonunuza inecektir.
3. Adım: Zaptiye Şifre Alma ve Sıfırlama (Kamunet)
Pek çok personel, Zaptiye giriş şifresi veya Kargo indirme şifresini unuttuğu için sorun yaşamaktadır.
Eğer Kargo mağazasını indirmek için gereken Kurumsal İnternet Şifrenizi hatırlamıyorsanız, bu şifreyi evinizdeki internetten veya cep telefonundan değiştiremezsiniz.
Şifre Sıfırlama İşlemi Nasıl Yapılır?
- Birlik içindeki bir bilgisayardan tarayıcıyı açın ve adres çubuğuna jandarma.gov.tr yazın.
- “İşlemler” menüsü altındaki “Jandarma Ağı Uygulamaları” sayfasına girin.
- KYS (Kimlik Yönetim Sistemi) uygulamasını açın.
- Giriş ekranında, PBİK alanının altındaki “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayın.
- Doğrulama yöntemi olarak “e-Devlet” seçeneğini işaretleyin.
- T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifrenizle doğrulama yapıp yeni şifrenizi belirleyin.
Bu işlemi tamamladıktan sonra, yeni şifrenizle cep telefonunuzdan kargo.jandarma.gov.tr adresine girip indirme yapabilirsiniz.
Zaptiye Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Zaptiye, Jandarma Genel Komutanlığı sunucularında barınan %100 güvenli bir ağdır. Operasyonel gizlilik esastır; ancak adli veya idari soruşturma durumlarında yetkili makamlar log kayıtlarına erişebilir.
Hayır. Zaptiye uygulaması sadece Jandarma personeline özeldir ve giriş için personel kimlik doğrulaması gerektirir.
Evet, Zaptiye üzerinden fotoğraf, video, belge ve anlık konum paylaşımı güvenli bir şekilde yapılabilmektedir.
Tayin Bedelinizi ve Yolluğunuzu Hesaplayın
Zaptiye uygulamasını yeni görev yeriniz için mi kuruyorsunuz? Yeni atama yerinize giderken alacağınız yol harcırahını ve tayin bedelini hemen hesaplayın.
Tayin Bedeli Hesaplama →
bu numara zaten sunucuda kayitli .kayit olmadan once var olan kaydi silmelisiniz diyor
Merhaba uygulamayı yükledikten sonra silmişsiniz ve silmeden önce hesabı silmeniz gerekiyordu o yüzden böyle bir hata veriyor
Çözümü yazmıyor kimse ne yapılması gerekiyor
Bu numara zaten sunucu da kayıtlı hatası veriyor. Bu durumda ne yapmam gerekiyor?
Ben de aynı durumdayım
Merhaba bu durum için yayınlanan bir emir veya hatanın çözümü yok dahili hattan 4444 ü arayabilirsiniz
Sildik ve yükleyemiyoruz ne yapmalıyız
Merhaba yazımızın en alt kısmında iletişim numaraları var onları arayın sorununuza çözüm buluyorlar
Zaptiye uygulamasına girerken bu numara giriş yapmak için daha önce kullanılmıştır diye uyarı veriyor ne yapmam gerekiyor acaba ?
Merhaba yazımızın içeriğinde bulunan numaraları arayabilirsiniz. Bunun dışında kendinizin yapacağı bir uygulama mevcut değil.
Telefonu fabrika ayarlarına geri döndürmek zorunda kaldım şifre ve herkes tam giriş yaparken zaten kaydınız var deniliyor kaydınızı silmeniz gerekiyor deniliyor ne yapmam gerekli
Merhaba https://www.jandarmapersoneli.com/zaptiye-uygulamasi/ adlı yazımızın sonunda bu hatayı düzeltmek için verdiğimiz numaralardan birini arayabilirsiniz.
Huwai telefondan zaptiye uygulamasına giriş yapamıyorum
Telefonu yeni mi aldınız veya nasıl bir hata alıyorsunuz?
İOS telefonlarda Kargo ve Zaptiye uygulamalarında güncelleme yapamıyorum normal uygulama güncellemesi gibi hesabıma bildirim geliyor fakat uygulamaya giriş yapıldığında gelen mesaj görünmüyor Genel kısımdan ayarlara girdiğimde ise Ağ durumu çevrimdışı olarak görünüyor
Bu sorunla ilgili yazımda belirtilmiş olduğum numaralarla iletişime geçebilirsiniz teşekkürler.
İletişim nosunu yazarmısın ,silemedim tekrar indirmem gerekiyor
İletişim nosunu yazarmısın ,silemedim tekrar indirmem gerekiyor ne yapmalıyım
İletişim nosunu yazarmısın , ilgili yerin tekrar indirmem gerekiyor ne yapmalıyım